Conceitos e Práticas

Memória Empresarial

Centros de Documentação e Memória (CDMs)

Como implantar projetos de memória empresarial

A memória empresarial surgiu de forma incipiente no Brasil nos anos de 1960, como um movimento dentro das universidades. Nas décadas seguintes começou a ganhar espaço no mundo corporativo, em geral relacionada à produção de obras institucionais. Aos poucos surgiram novos métodos e aplicações para a memória empresarial, não apenas como forma eficaz de apresentar a tradição do empreendimento, mas como elemento importante para compor análises de contexto e de riscos.

Para que a memória empresarial deixasse de ser tema exclusivo dos momentos de celebração, entretanto, precisou englobar também a gestão do patrimônio informativo das organizações. Aliou a boa historiografia aos conceitos e métodos das ciências da informação e das tecnologias de comunicação, hoje essenciais para organizar e disponibilizar os registros que refletem a trajetória de um empreendimento e que são fontes para a análise histórica.

A partir dos anos 2000 a memória empresarial consolidou-se como ferramenta que fornece suporte à gestão de comunicação e de relacionamento com stakeholders, dando novo sentido aos princípios da sustentabilidade: a chamada “responsabilidade histórica”.

Projetos de memória empresarial devem ser entendidos dentro da premissa de que a história de uma empresa reflete a construção de conhecimento por um conjunto de pessoas e comunidades, fundamenta os valores corporativos e evidencia a reputação de empresas e atributos de marcas.

Para tanto, os projetos de memória empresarial devem estar apoiados em um trabalho sistemático de análise e organização, de modo a abranger os aspectos mais relevantes, tangíveis e intangíveis, da trajetória que se deseja narrar, divulgar e disseminar. Os produtos de memória empresarial, por sua vez, podem variar desde os mais evidentes, como publicações, filmes e sites, até programas completos de gestão de documentos e informações, como a implantação de Centros de Documentação e Memória. É preciso entender que a memória empresarial é um conceito de trabalho, do qual se extrai a matéria-prima para várias aplicações.

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